Kreatywna Edukacja organizuje szkolenia dla kadry menedżerskiej, public relations, działów obsługi klienta, marketingu, specjalistów, a także w zakresie szkoleń kształcących konkretne umiejętności interpersonalne.

Oferujemy:

• Szkolenia otwarte z zakresu umiejętności interpersonalnych, sprzedaży, marketingu, managementu
• Szkolenia zamknięte (wewnętrzne) dostosowane do potrzeb i specyfiki konkretnej firmy
• Incentive - wyjazdy motywacyjne, team building, leadership zarówno w formie outdoor oraz indoor
• Exclusive - szkolenia, coachning dla top managementu

Przykładowa tematyka szkoleń

Zarządzanie:

• zarządzanie zespołem,
• zarządzanie zmianą,
• zarządzanie prze cele,
• zarządzanie projektami,
• zarządzanie konfliktem,
• zarządzanie kryzysem,
• leadership,
• coaching,
• motywowanie,
• delegowanie zadań,
• kompetencje społeczne w zarządzaniu,
• autorytet w zarządzaniu ludźmi,
• Inteligencja emocjonalna w zarządzaniu,
• Umiejętność motywowania pracowników,
• Wypalenie zawodowe- jak go uniknąć.

Sprzedaż i obsługa klienta:

• doskonalenie procesu sprzedaży,
• obrona przed wywieraniem wpływu i manipulacją,
• obsługa klienta przez telefon,
• budowanie stałych relacji z klientem,
• umiejętności efektywnej prezentacji,
• negocjacje handlowe,
• negocjacje z sieciami,
• call center – skuteczne narzędzie,
• merchandising,
• obsługa trudnego klienta,
• szkolenie dla działów windykacji.

Umiejętności osobiste:

• autoprezentacja i wystąpienia publiczne,
• kreatywność,
• radzenie sobie ze stresem,
• asertywność,
• zarządzanie sobą w czasie,
• inteligencja emocjonalna.

Komunikacja i praca zespołowa:

• praca w zespole,
• teambuilding - budowanie zespołu,
• integracja,
• skuteczna komunikacja,
• komunikacja wewnętrzna w firmie,
• komunikacja z elementami budowanie zespołu,
• asystentka i sekretarka,
• komunikacja z klientem,
• zespół międzykulturowy,
• komunikacja w środowisku międzykulturowym,
• Komunikacja w pracy menedżera,
• Profesjonalne kierowanie zespołem.

HR:

• okresowa ocena pracownika,
• skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników,
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• assessment center i development center,
• zarządzanie szkoleniami.

Współpraca międzykulturowa:

• Zarządzanie zespołem międzykulturowym,
• Skuteczna komunikacja w środowisku międzykulturowym.

Praca z klientem indywidualnym:

• Coaching,
• Poradnictwo biznesowe,
• Konsultacje biznesowe.

1. Wiarygodność wykonawców:

a. Warunki udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia niepublicznego.
b. Opis sposobu oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu.
c. Wstępna kwalifikacja wykonawców (przetarg ograniczony, negocjacje z
ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, licytacja elektroniczna, konkurs).
d. Dokumentowanie spełnienia warunków udziału w postępowaniu,
e. Wyjaśnianie treści złożonych dokumentów.
f. Skuteczne złożenie oświadczeń i dokumentów.
g. Forma dokumentów potwierdzających spełnienie wymaganych warunków.

2. Badanie ofert:

a. Treść siwz a treść oferty ?
b. Wyjaśnianie treści ofert.
c. Zasady poprawiania oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych.
d. Poprawianie innych omyłek, które w sposób istotny nie wpływają na treść
oferty.
e. Co należy rozumieć pod pojęciem "rażąco niska cena w stosunku do
przedmiotu
zamówienia"?
f. Wezwanie do złożenia oświadczeń lub dokumentów, a terminowe potwierdzenie
spełnienia wymaganych warunków.
g. Złożenie oferty a czyn nieuczciwej konkurencji.

3. Kryteria oceny ofert - wybór oferty najkorzystniejszej:

a. Co oznacza słowo "kryterium"?
b. Najkorzystniejsza oferta - czy zawsze stosować kryterium "cena".
c. Jak opisać "sposób obliczenia ceny"?
d. Czy najkorzystniejszą ofertą jest zawsze oferta, która przedstawia
najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach ?
e. Co to znaczy - oferta najkorzystniejsza ekonomicznie ?

4. Zawiadomienie o wyborze najkorzystniejszej oferty, wykluczeniu wykonawców
lub odrzuceniu ofert.

5. Termin zawarcia umowy o zamówienie niepubliczne.